HİZMETLER

HİZMETTE SINIR YOK

Hayal gücü hiç bu kadar üretici olmamıştı...

B2B & B2C ÇÖZÜMLER

Bu iki terimin arasındaki fark, müşterinin kim olduğudur. Genel olarak müşteriler şirket olduğunda B2B yani Business To Business (şirketten şirkete), müşteriler şahıs olduğunda ise B2C Business To Customer (şirketten müşteriye) terimi kullanılır. Örneğin bireylere kitap satan bir internet sitesi B2C tarzında, sanayi şirketlerine kimyasal malzeme satan bir şirket ise B2B tarzında çalışır.
 
B2C, ticari firmaların müşterilerine İnternet ortamından yaptıkları satış işlemleridir. Amaç, mevcut ve potansiyel müşterilerinize daha kolay ve daha düşük maliyetle online satış imkanı sağlamaktır. Bu sistemde müşteriler ihtiyacını duydukları ürünleri, firmanın web sitesinden ya farklı ürünlerin yer aldığı internet siteleri veya sanal mağazalardan satın alır. Müşteri siparişlerle birlikte, ödeme için kredi kartı bilgilerini elektronik ortamda gönderir. Bu işlem sanal pos adı verilen, bir ödeme sistemiyle yapılır.
 
B2B ise şirketler için tedarik pazarı olarak kullanılmaktadır. Bir çok şirketler internet üzerinden, mal ve hizmet üretim aşamasında ihtiyaç duydukları ürünlerini veya ara malların toptan satışlarını kolaylıkla yapabilme olanağına kavuşabilmektedirler. Ülkemizdeki B2B altyapısı genellikle büyük firmaların oluşturduğu bayilik sistemlerinde görülmektedir. Kapalı bir ağ yapısında, firmaya bağlı bayiler, tedarik, stoklama, dağıtım, pazarlama vs gibi iş süreçlerini etkin şekilde yürütmektedir. E-ticaret teknolojisinin yarattığı bu sistem, herhangi bir firmaya bağlı olmadan bağımsız olarak çalışan tüm şirketlerimizde her geçen gün daha hızlı bir şekilde yaygınlaşmaktadır.
 
B2B Neden Önemli?
İnternet ve e-ticaretin son dönemlerdeki yükselişi, kullanıcıların ve şirketlerin online alışverişe yönelmesi, teknolojik gelişmeler gibi birçok farklı etken klasik ticaret anlayışının da değişmesinde önemli bir rol oynuyor. B2B, internet üzerinden çok geniş kitlelere ulaşabilme ve farklı ürün çeşitlerine ulaşabilme gibi birçok avantajı da beraberinde getiriyor. Hızla büyüyen e-ticaret ekosisteminde öne çıkmak isteyen şirketler, köşe başları henüz tutulmamış pazar ve dikeylerde öncü olarak öne çıkabilirler. Rekabetin çok büyük ve zorlu olduğu bu ekosistemde belli bir alanda öncü olmak kritik bir öneme sahip. Hal böyle olunca da elini hızlı tutanların şansı daha yüksek olabiliyor. B2B sistemiyle beraber daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşabiliyorsunuz. İnternet üzerinden küçük çaplı şirketlere de ulaşma fırsatı yakalayabilceğiniz gibi daha büyük markalarla da iletişime geçip ürünlerinizi satma imkanı bulabilirsiniz. İnternet, perakendeci ve toptancılar için daha uygun fiyatlı ürünler bulmak için de bir kaynak ve B2B’ye yönelen şirketler, bu kanalı etkin bir şekilde kullanırlarsa müşteri profillerini büyütebilirler. Dikey alanlarda da B2B’ye yönelerek yeni iş modelleri ve yeni pazarlar yaratılabileceği için şirketler arası ticaret platformu oluşturmanın önemi daha da artıyor. Çoğunluğun B2C ve C2C’ye yoğunlaştığı bir çevrede, bu alanlarda boy göstermek hem fark yaratacak hem de gölgede kalan yeni sektörlere yeni kapılar açacaktır. Bunun dışında eğer offline’da hali hazırda oturttuğunuz bir sisteminiz varsa bunu online ortama entegre ederek gelirlerinizi de artırma fırsatı bulabilirsiniz.
 
B2B Modelini Etkin Kullanmak İçin Neler Yapılmalı?
Kullanıcılar için internet üzerinden bu işi yapmanın en önemli özelliklerinden biri kendi başlarına sistem üzerinden ihtiyaçları olan tüm bilgilere ulaşabilmeleri. Eğer müşteri aradığı bilgileri bulamaz ve bu bilgilere ulaşmak için ekstra birkaç işlem yapması gerekirse sitenizi terk etmeyi seçebilir. Bu gibi durumları önlemek için bazı noktaların üzerinde durmakta fayda var.
Bunun için en başta ürünlerin güncel bir şekilde sistemle entegre tutulması oldukça önem taşıyor. Siteye giren biri stoklarda hangi ürünlerin bulunduğunu görüp, bu ürünlerin bilgilerine ulaşabilmeli. Bunun yanı sıra işin muhasebe kısmı da oldukça önem taşıyor. Genellikle çek, senet gibi işlemlerle iş yapılan Türkiye’de kullanıcılara internet üzerinden de ödeme yapabilmelerini sağlayacak ödeme sistemlerini sisteminize uyumlu hale getirmek işlem adetinizi artırabilir. Bunun yanında mikro kredilerle ödeme sistemleri de sunmak ödemelerinizi aracı bir kuruluş ile garanti almanızı da sağlar. Lojistik sisteminizin de B2B platformunuza uygun olması kullanıcı için oldukça önemli. Ürünün sevkıyat adımlarının tek tek kullanıcıya yansıtılması güven duygusu oluşturur ve iki taraf için de iş takibini kolaylaştırır.
Bunlara ek olarak sisteminizi tanıtmak için bir pazarlama bütçesi ayırmak da oldukça önemli. Belli bir müşteri profiline sahip olsanız bile, yeni kitlelere ulaşmak ve internet ekosisteminde markanızın bilinirliğini artırmak için reklam ile pazarlama için vakit ve bütçe ayırmanız gerekiyor. E - Posta Pazarlama, Google AdWords ya da Facebook Reklamlarıyla hedef kitlelere ulaşabilir ya da eğer yeterli bütçeniz varsa outdoor reklamlara yönelerek markanızın bilinirliğini artırabilirsiniz.
Kullanıcılara yaptıkları alışverişlerin raporlarını, ürün ve teslimat bilgilerini sunmak devamlı olarak sisteminizi geliştirerek kullanıcılara daha fazla bilgi ve yenilik sunmak markanızın değerini artırır.
Markanıza değer katmak, devamlı olarak sisteminizi geliştirerek kullanıcılara daha fazla yenilik sunmanız amacıyla Rta Yazılım tarafından yaratılan çok değerli dijital markamız TK11 tüm sektörün yazılım ihtiyaçlarına hitap etmekle birlikte özellikle havacılık sektöründe online bilet satış sistemini farklı bir vizyona ulaştırmayı hedefleyen Non-Iata acentelerin çözüm ortağıdır. TK11 web ara yüz tasarımları ve uygulaması, aynı zamanda Bilet Acente yazılımı yapan Rta Yazılım ekibinin, uzun süreli son kullanıcı ihtiyacı araştırmaları sonucu ortaya çıkmış, en kolay ve hızlı bilet satışının gerçekleşeceği şekilde, geleceğin bilet satış sistemleri olarak hayata geçirilmiştir. Hızlı ve basit kullanım alternatifleri ile acentelerimizin bilet satış sürecini hızlandırarak, kurumsal çözüm önerilerimiz için sizleri de TK11 podyumuna bekliyoruz.